Algemene verkoopvoorwaarden
- Alle bestellingen moeten rechtstreeks op de website www.ohmycookie.be worden geplaatst. Bestellingen die per e-mail of een ander communicatiemiddel worden geplaatst, worden niet in aanmerking genomen.
- Als de klant een artikel aan zijn bestelling wil toevoegen, moet hij een nieuwe bestelling plaatsen met extra bezorgkosten. Om verwarring en fouten te voorkomen, worden bestellingen niet gegroepeerd.
- Bestellingen kunnen binnen 24 uur na voltooiing worden geannuleerd. Annulering moet schriftelijk worden gedaan naar het volgende adres: ohmycookie@outlook.com Na deze periode gaat de bestelling in productiemodus en kan dit proces niet worden gestopt. U kunt uw pakket vervolgens retourneren (op uw kosten) en na ontvangst en inspectie een volledige terugbetaling verwachten.
- Elke ontvangen bestelling moet binnen 72 uur na ontvangst worden geïnspecteerd. Als een artikel ontbreekt of defect is, moet de klant een schriftelijke klacht indienen op het volgende adres: ohmycookie@outlook.com
Na deze termijn kan geen enkele klacht meer worden ingediend met betrekking tot een ontbrekend of defect artikel.
De klant erkent dat hij deze verkoopvoorwaarden volledig heeft gelezen en geaccepteerd.
De gebruiker die een bestelling plaatst of een aankoop doet op de site, wordt geacht meerderjarig te zijn en verantwoordelijk te zijn voor de aankoophandeling.
In het geval dat deze Algemene Verkoopvoorwaarden niet van toepassing zijn, zijn de regels inzake verkoop op afstand van de Europese Unie van toepassing.